La sala de operaciones del 1-1-2 Castilla y León recibía una llamada sobre las 13:33 horas que avisaba de una colisión entre dos turismos. Ocurría en el kilómetro 139 de la carretera N-122, en Candilichera (Soria). El accidente causaba heridas a tres personas, quienes se hallaban conscientes y fuera de los vehículos.
El 1-1-2 daba aviso de este accidente al subsector Tráfico Soria de la Guardia Civil y al centro coordinador de urgencias (CCU) de Emergencias Sanitarias – Sacyl, desde el que se enviaba una ambulancia de soporte vital básico.
El personal sanitario de Sacyl, ya en el lugar, atendía a las tres personas heridas, tres varones de 36, 25 y 20 años, a quienes se trasladaba más tarde en la ambulancia de Emergencias Sanitarias al hospital de Soria.