Bizum, la solución de pago a través de móvil de la
banca española, ha alcanzado los 20 millones de usuarios, lo que supone que,
aproximadamente, ya es utilizado por la mitad de la población adulta española.
Además, también se han alcanzado los 1.000 millones de operaciones
realizadas, de las que 990 millones corresponden a pagos entre particulares y 10
millones a pagos en comercios.
Por su parte, el volumen asociado a las operaciones con Bizum ha llegado a los
50.558 millones de euros desde su lanzamiento, de los que 50.000 fueron pagos
entre personas, con una media de 51 € por operación. En lo que a compras
online se refiere, el volumen ha alcanzado los 558 millones de euros, con una
compra media por valor de 56 €.
La continua incorporación de nuevos comercios que aceptan Bizum (que ya
son 31.000) y el creciente número de bizumers usuarios de esta funcionalidad
(16,2 millones) ha impulsado notablemente el crecimiento de la solución en
comercio online. Solo en lo que va de 2022, ya se han realizado 3,25 millones de
operaciones, un tercio del acumulado total desde el lanzamiento del pago en
e-commerce a finales de 2019, con crecimientos intermensuales que superan el
10%. Solo en este año, el volumen asociado a estas compras ya asciende a 185
millones de euros. Así, según datos de mercado, Bizum ya representa más de un
15 % en aquellos comercios que ofrecen el servicio, confirmándose como la
segunda opción de pago preferida
“El uso de Bizum sigue generalizándose entre los españoles también en comercio
electrónico. Los bizumers valoran especialmente la experiencia de usuario,
rápida y cómoda, al solo necesitar el teléfono móvil; y los comercios aprecian,
además, la seguridad derivada de cumplir desde el principio con los
requerimientos de autenticación reforzada de la directiva europea de pagos
(PSD2). Los bancos Bizum mantienen su esfuerzo decidido de comercialización
del servicio para alcanzar los objetivos de 2022 y situar a Bizum como opción
preferida de pago entre sus clientes”, afirma Ángel Nigorra, director general de
Bizum.
Solidaridad con Bizum
A finales de 2017, Bizum introdujo un sistema de donaciones a ONG con gran
acogida entre los bizumers. Esta funcionalidad ha demostrado ser
especialmente útil para campañas de estas organizaciones en situaciones de
emergencia y han hecho de Bizum uno de los vehículos preferidos por los
usuarios para canalizar su solidaridad.
Las 6.000 ONG que admiten donaciones con Bizum ya han recaudado 33,3
millones de euros a través de este medio de pago, de los que 7,4 millones
corresponden a donaciones realizadas durante 2022.
En este sentido y con el objetivo de “ayudar a ayudar”, Bizum ha puesto en
marcha Bizum.help, una nueva plataforma que pretende dar visibilidad a la
labor de las organizaciones sociales, poniéndolas en contacto con los bizumers,
para ayudar a financiar sus proyectos a través de donaciones. Esta plataforma
está abierta a cualquier organización de carácter social que quiera dar a
conocer y explicar sus proyectos, así como recaudar fondos para los mismos.
Pagos presenciales
Desde finales de 2020, los bizumers han podido realizar sus pagos y cobros
presenciales mediante QR en las 11.000 administraciones de Loterías y Apuestas
del Estado. El número de operaciones presenciales con Bizum desde entonces
ha sido de 200.000 (de las que aproximadamente la mitad fueron cobros de
premios) por valor de 22,1 millones de euros.
Solo en lo que va de año, los bizumers ya han realizado 75.500 compras y cobros
presenciales en administraciones de loterías por valor de casi 10 millones de
euros, prácticamente la mitad que en todo el año pasado.
Una iniciativa conjunta de la banca española
Bizum es una solución de pago inmediato, de cuenta a cuenta, a través del
móvil, cuyas ventajas para el usuario son: la universalidad, al estar disponible en
cualquier Smartphone y sin tener que cambiar de banco, por estar
interconectada prácticamente con todos; la comodidad, puesto que no es
necesario conocer el número de cuenta del destinatario, sino solo incluir su
número de teléfono móvil (o seleccionar su contacto en la agenda de nuestro
teléfono); la rapidez, dado que en menos de 5 segundos el dinero está en la
cuenta del destinatario; y la seguridad y la confianza derivada de contar con el
respaldo de la banca española y utilizar sus aplicaciones y medidas de
seguridad, sin tener que aportarse datos adicionales.
Bizum es un proyecto conjunto que se enmarca entre las iniciativas de
innovación digital de la banca española, una solución de pagos con la que los
bancos amplían su oferta de servicio a sus clientes. La suma conjunta de las
entidades participantes ya representa una cuota de mercado cercano al 99%.
Bizum continúa trabajando para la adhesión de nuevas entidades.
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