La sala de operaciones del 112 Castilla y León recibía una llamada que informaba del vuelco de un vehículo todoterreno en el kilómetro 5 de la carretera SO-P-2003, en Pozalmuro (Soria), a consecuencia del cual resultaba herido el conductor del vehículo, quien se encontraba consciente y no lo podía abandonar por su propio pie.
El centro de emergencias daba aviso de este accidente a la Guardia Civil (Tráfico) de Soria, al servicio de extinción de incendios y salvamento de la Diputación de Soria y al centro coordinador de urgencias (CCU) de Emergencias Sanitarias – Sacyl, que enviaba una ambulancia de soporte vital básico y personal sanitario de Atención Primaria del centro de salud de Ólvega.
En el lugar, los organismos de emergencias prestaban asistencia a la persona herida, que es un varón de 84 años, a quien trasladaba más tarde la ambulancia de Emergencias Sanitarias al hospital de Soria.